{"id":1428,"date":"2023-06-01T15:01:58","date_gmt":"2023-06-01T15:01:58","guid":{"rendered":"https:\/\/www.arranzastasio.com\/?page_id=1428"},"modified":"2023-06-07T15:47:43","modified_gmt":"2023-06-07T15:47:43","slug":"terminos-y-condiciones","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.arranzastasio.com\/es\/terminos-y-condiciones\/","title":{"rendered":"T\u00e9rminos y condiciones"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"1428\" class=\"elementor elementor-1428\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-51db2a2 elementor-section-content-bottom elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"51db2a2\" data-element_type=\"section\" data-settings=\"{&quot;background_background&quot;:&quot;classic&quot;}\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-no\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-0130998\" data-id=\"0130998\" data-element_type=\"column\" data-settings=\"{&quot;background_background&quot;:&quot;classic&quot;}\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-a1ce293 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"a1ce293\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h1 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">T\u00e9rminos y condiciones generales de contrataci\u00f3n<\/h1>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-898e508 elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"898e508\" data-element_type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-background-overlay\"><\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-no\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-e7681f7\" data-id=\"e7681f7\" data-element_type=\"column\" data-settings=\"{&quot;background_background&quot;:&quot;classic&quot;}\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-a116c85 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"a116c85\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n<div class=\"et_pb_row et_pb_row_0\">\n<div class=\"et_pb_column et_pb_column_4_4 et_pb_column_0  et_pb_css_mix_blend_mode_passthrough et-last-child\">\n<div class=\"et_pb_module et_pb_text et_pb_text_0  et_pb_text_align_left et_pb_bg_layout_light\">\n<div class=\"et_pb_text_inner\">\n<div class=\"et_pb_row et_pb_row_0\">\n<div class=\"et_pb_column et_pb_column_4_4 et_pb_column_0  et_pb_css_mix_blend_mode_passthrough et-last-child\">\n<div class=\"et_pb_module et_pb_text et_pb_text_0  et_pb_text_align_left et_pb_bg_layout_light\">\n<div class=\"et_pb_text_inner\">\n<div class=\"et_pb_module et_pb_text et_pb_text_13  et_pb_text_align_left et_pb_bg_layout_light\">\n<div class=\"et_pb_text_inner\">\n<div class=\"et_pb_row et_pb_row_0\">\n<div class=\"et_pb_column et_pb_column_4_4 et_pb_column_0  et_pb_css_mix_blend_mode_passthrough et-last-child\">\n<div class=\"et_pb_module et_pb_text et_pb_text_0  et_pb_text_align_left et_pb_bg_layout_light\">\n<div class=\"et_pb_text_inner\">\n<h2 class=\"wp-block-heading\">\u00bfQui\u00e9n soy y a qu\u00e9 me dedico?<\/h2>\n<ul>\n<li><strong>Titular:<\/strong> Irene Arranz Astasio (en adelante Arranz Astasio)<\/li>\n<li><strong>NIF:\u00a0<\/strong>\u00a0 53616420Q<\/li>\n<li><strong>Domicilio social:<\/strong> C\/Fernando D\u00edaz de Mendoza, 6, 2\u00ba. 28019. Madrid<\/li>\n<li><strong>Correo electr\u00f3nico:<\/strong> <a href=\"mailto:hola@arranzastasio.com\">hola@arranzastasio.com<\/a><\/li>\n<li><strong>P\u00e1gina web:<\/strong> www.arranzastasio.com<\/li>\n<\/ul>\n<p>\u00a0<br \/>Esto es lo que hago:<\/p>\n<ul>\n<li>Ilustraciones, comercializadas en forma de print. Series limitadas y firmadas por la parte delantera.<\/li>\n<li>Ilustraciones comercializadas en su formato original. Ejemplares \u00fanicos firmados. Se especifica en la descripci\u00f3n de producto en caso de ser originales.<\/li>\n<li>Retratos personalizados, a partir de fotos o im\u00e1genes aportadas por el cliente. En formato f\u00edsico y digital. \u00danicamente para uso personal salvo que se acuerde expresamente lo contrario por ambas partes.<\/li>\n<li>Ilustraciones personalizadas a partir de fotos o im\u00e1genes aportadas por el cliente, en formato f\u00edsico y digital. \u00danicamente para uso personal salvo que se acuerde expresamente lo contrario por ambas partes.<\/li>\n<li>Productos de merchandising con las ilustraciones propias tales como tazas, cuadernos, bolsas de tela o tote bags, etc. Adem\u00e1s de las ofertadas en la web, el cliente podr\u00e1 solicitar presupuesto para realizar esos productos con las ilustraciones personalizadas que se hayan creado para \u00e9l.<\/li>\n<li>Customizaci\u00f3n de prendas aportadas por el cliente con ilustraciones personalizadas creadas en exclusiva para \u00e9l a partir de fotos o im\u00e1genes aportadas por el propio cliente.<\/li>\n<li>Tambi\u00e9n realizamos otros proyectos fuera de lo expuesto en esta web, en cuyo caso se acordar\u00e1 un alcance de trabajo y presupuesto espec\u00edficos para ese proyecto.<\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<div class=\"et_pb_row et_pb_row_1\">\n<div class=\"et_pb_column et_pb_column_4_4 et_pb_column_1  et_pb_css_mix_blend_mode_passthrough et-last-child\">\n<div class=\"et_pb_module et_pb_text et_pb_text_1  et_pb_text_align_left et_pb_bg_layout_light\">\n<div class=\"et_pb_text_inner\">\n<h2><br \/>\u00bfCu\u00e1les son las partes intervinientes?<\/h2>\n<p>Las partes intervinientes est\u00e1n constituidas por el Usuario o Cliente y la Responsable, identificada en el primer apartado, de esta p\u00e1gina web, www.arranzastasio.com<\/p>\n<p>Tendr\u00e1 consideraci\u00f3n de Cliente cualquier usuario que compre los art\u00edculos ofrecidos en www.arranzastasio.com que sea persona f\u00edsica, mayor de edad, con capacidad legal y que facilite los datos necesarios para la contrataci\u00f3n. Asimismo cualquier persona jur\u00eddica que acreditando esta condici\u00f3n acepte los t\u00e9rminos aqu\u00ed expuestos. En ambos casos el Cliente deber\u00e1 contar con la capacidad jur\u00eddica suficiente para la contrataci\u00f3n de los servicios ofrecidos por esta p\u00e1gina web.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<div class=\"et_pb_module et_pb_text et_pb_text_2  et_pb_text_align_left et_pb_bg_layout_light\">\n<div class=\"et_pb_text_inner\">\n<h2><br \/>\u00bfCu\u00e1l es la finalidad de estas condiciones generales de contrataci\u00f3n?<\/h2>\n<p>Las condiciones generales de contrataci\u00f3n aqu\u00ed expuestas junto con las condiciones particulares que puedan determinarse, regular\u00e1n las relaciones entre los usuarios de la p\u00e1gina web, en adelante Usuario o Cliente, encaminadas a la compra de cualquiera de los art\u00edculos incluidos en\u201d las tiendas virtuales\u201d o \u201clos espacios\u201d de cada uno con los productos, o servicios que ofrecen.<\/p>\n<p>Las presentes condiciones estar\u00e1n vigentes desde su publicaci\u00f3n en la p\u00e1gina web de manera indefinida. Cualquier modificaci\u00f3n ser\u00e1 publicada en nuestra p\u00e1gina web, debiendo el Cliente aceptarlas en el momento de contrataci\u00f3n de los servicios aqu\u00ed ofertados, cualquiera sea su modalidad. Asimismo, la compra de cualquier art\u00edculo ofrecido en nuestra p\u00e1gina web implica la aceptaci\u00f3n de las presentes condiciones generales de contrataci\u00f3n por el Usuario, as\u00ed como de las condiciones particulares que en su caso sean aplicables a la contrataci\u00f3n.<\/p>\n<p>Arranz Astasio se reserva el derecho a efectuar sin previo aviso las modificaciones que considere oportunas en la plataforma, pudiendo cambiar, suprimir o a\u00f1adir tanto los contenidos como los servicios que se presten a trav\u00e9s de Arranz Astasio.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<div class=\"et_pb_module et_pb_text et_pb_text_3  et_pb_text_align_left et_pb_bg_layout_light\">\n<div class=\"et_pb_text_inner\">\n<h2><br \/>\u00bfQu\u00e9 responsabilidades tiene Arranz Astasio?<\/h2>\n<p>Arranz Astasio asumir\u00e1 \u00fanicamente la responsabilidad que legalmente le corresponda respecto de la certeza de la informaci\u00f3n facilitada por COMPRADORES, lo que significa que podr\u00e1 estar exenta de responsabilidades de las consecuencias producidas por los acontecimientos provocados por esos datos.<\/p>\n<p>Arranz Astasio responder\u00e1 de los perjuicios que el COMPRADOR pueda padecer como consecuencia de la utilizaci\u00f3n de Arranz Astasio cuando dichos da\u00f1os sean producidos por una actuaci\u00f3n con dolo \u2013 culpa por parte de Arranz Astasio\u00a0 El COMPRADOR, tras la aceptaci\u00f3n de estas Condiciones es consciente de que la utilizaci\u00f3n de Arranz Astasio est\u00e1 bajo su responsabilidad.<\/p>\n<p>El COMPRADOR acepta que t\u00e9cnicamente no es posible lograr el 100% disponibilidad Arranz Astasio. No obstante, Arranz Astasio pondr\u00e1 todos los medios necesarios para mantener disponible la plataforma el m\u00e1ximo de tiempo. Arranz Astasio no es culpable de los\u00a0 inconvenientes ocasionados por cortes en sus servicios que no sean por una acci\u00f3n intencionada.<\/p>\n<p>Arranz Astasio \u00a0no se hace responsable de las webs de terceros a las que se pueda acceder mediante enlaces (\u201clinks\u201d) o de cualquier informaci\u00f3n ofrecida por terceros. La conexi\u00f3n con una web ajena ser\u00e1 por decisi\u00f3n del COMPRADOR.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<div class=\"et_pb_row et_pb_row_2\">\n<div class=\"et_pb_column et_pb_column_4_4 et_pb_column_2  et_pb_css_mix_blend_mode_passthrough et-last-child\">\n<div class=\"et_pb_module et_pb_text et_pb_text_4  et_pb_text_align_left et_pb_bg_layout_light\">\n<div class=\"et_pb_text_inner\">\n<h2><br \/>\u00bfQu\u00e9 contenido no ser\u00e1 aceptado en Arranz Astasio?<\/h2>\n<p>No se puede subir a Arranz Astasio ning\u00fan contenido que sea: Abusivo, amenazador, difamatorio o acosador, o que viole de cualquier otro modo nuestra Pol\u00edtica contra la discriminaci\u00f3n, obsceno o vulgar; que viole la privacidad o los derechos de propiedad intelectual de otra persona; o bien falso o enga\u00f1oso.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<div class=\"et_pb_module et_pb_text et_pb_text_5  et_pb_text_align_left et_pb_bg_layout_light\">\n<div class=\"et_pb_text_inner\">\n<h2><br \/>\u00bfCu\u00e1les son las obligaciones del comprador?<\/h2>\n<p>El COMPRADOR\u00a0 se compromete a:<\/p>\n<ul>\n<li>Utilizar Arranz Astasio seg\u00fan las Condiciones de Uso.<\/li>\n<li>Proveer datos ciertos y mantenerlos siempre actualizados.<\/li>\n<li>No presentar informaci\u00f3n opuesta a las Condiciones de Uso de Arranz Astasio, ni a la legislaci\u00f3n vigente.<\/li>\n<li>No usar datos personales falsos, ni suplantar la identidad de terceros en la utilizaci\u00f3n de Arranz Astasio o la utilizaci\u00f3n de sus productos o servicios.<\/li>\n<\/ul>\n<p>\u00a0<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<div class=\"et_pb_row et_pb_row_3\">\n<div class=\"et_pb_column et_pb_column_4_4 et_pb_column_3  et_pb_css_mix_blend_mode_passthrough et-last-child\">\n<div class=\"et_pb_module et_pb_text et_pb_text_6  et_pb_text_align_left et_pb_bg_layout_light\">\n<div class=\"et_pb_text_inner\">\n<h2>\u00bfCu\u00e1l es el sistema de compra?<\/h2>\n<p>El proceso de compra se estructura en diferentes fases seg\u00fan el tipo de producto o servicio elegido, tal y como se indica a continuaci\u00f3n. El proceso de compra puede variar ligeramente para adaptarse a las necesidades de cada Cliente o tipo de producto o servicio ofrecido, y para facilitar la compra.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<div class=\"et_pb_row et_pb_row_4\">\n<div class=\"et_pb_column et_pb_column_1_2 et_pb_column_4  et_pb_css_mix_blend_mode_passthrough\">\n<div class=\"et_pb_module et_pb_text et_pb_text_7  et_pb_text_align_left et_pb_bg_layout_light\">\n<div class=\"et_pb_text_inner\">\n<h3><br \/>Tienda on line<\/h3>\n<p>Paso 1.- Selecci\u00f3n del art\u00edculo deseado.<\/p>\n<p>Paso 2.- A\u00f1adir al carrito de compra.<\/p>\n<p>Paso 3.- Facilitar c\u00f3digo de descuento en caso de tenerlo.<\/p>\n<p>Paso 4.- Confirma el pedido: indica tus datos de facturaci\u00f3n y de env\u00edo y elige la forma de pago.<\/p>\n<p>Paso 5- Aceptar condiciones de uso.<\/p>\n<p>Paso 6.- Finalizado el proceso recibir\u00e1 una confirmaci\u00f3n de su pedido. El COMPRADOR recibir\u00e1 en menos de 24 horas la confirmaci\u00f3n de sus pedido al email indicado.<\/p>\n<p>Paso 7.- Recibe tu pedido.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<div class=\"et_pb_column et_pb_column_1_2 et_pb_column_5  et_pb_css_mix_blend_mode_passthrough et-last-child\">\n<div class=\"et_pb_module et_pb_text et_pb_text_8  et_pb_text_align_left et_pb_bg_layout_light\">\n<div class=\"et_pb_text_inner\">\n<h3><br \/>Ilustraciones personalizadas<\/h3>\n<p>Paso 1.- Selecci\u00f3n del art\u00edculo deseado.<\/p>\n<p>Paso 2.- A\u00f1adir al carrito de compra.<\/p>\n<p>Paso 3.- Facilitar c\u00f3digo de descuento en caso de tenerlo.<\/p>\n<p>Paso 4.- Confirma el pedido: indica tus datos de facturaci\u00f3n y de env\u00edo y elige la forma de pago.<\/p>\n<p>Paso 5- Aceptar condiciones de uso.<\/p>\n<p>Paso 6.- Finalizado el proceso recibir\u00e1 una confirmaci\u00f3n de su pedido. El COMPRADOR recibir\u00e1 en menos de 24 horas la confirmaci\u00f3n de sus pedido al email indicado.<\/p>\n<p>Paso 7.- Me pondr\u00e9 en contacto contigo a trav\u00e9s de e-mail para facilitarte un formulario con los datos necesarios para la realizaci\u00f3n del encargo, as\u00ed como las especificaciones de los archivos de imagen que necesitar\u00e9<\/p>\n<p>Paso 8.- Realizar\u00e9 un primer boceto que te enviar\u00e9 por mail para que me des el visto bueno. En este paso podr\u00e1s limar algunos aspectos, pero no redefinir el concepto de la ilustraci\u00f3n.<\/p>\n<p>Paso 9.- Recibe tu pedido.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<div class=\"et_pb_row et_pb_row_5\">\n<div class=\"et_pb_column et_pb_column_1_2 et_pb_column_6  et_pb_css_mix_blend_mode_passthrough\">\n<div class=\"et_pb_module et_pb_text et_pb_text_9  et_pb_text_align_left et_pb_bg_layout_light\">\n<div class=\"et_pb_text_inner\">\n<h3><br \/>Prendas Customizadas<\/h3>\n<p>Paso 1.- Selecci\u00f3n del art\u00edculo deseado.<\/p>\n<p>Paso 2.- A\u00f1adir al carrito de compra.<\/p>\n<p>Paso 3.- Facilitar c\u00f3digo de descuento en caso de tenerlo.<\/p>\n<p>Paso 4.- Confirma el pedido: indica tus datos de facturaci\u00f3n y de env\u00edo y elige la forma de pago.<\/p>\n<p>Paso 5- Aceptar condiciones de uso.<\/p>\n<p>Paso 6.- Finalizado el proceso recibir\u00e1 una confirmaci\u00f3n de su pedido. El COMPRADOR recibir\u00e1 en menos de 24 horas la confirmaci\u00f3n de sus pedido al email indicado.<\/p>\n<p>Paso 7.- Me pondr\u00e9 en contacto contigo a trav\u00e9s de e-mail para facilitarte un formulario con los datos necesarios para la realizaci\u00f3n del encargo, as\u00ed como las especificaciones de los archivos de imagen que necesitar\u00e9. Me indicar\u00e1s si la prenda es una que ya tienes y me la vas a entregar o vas a adquirir una espec\u00edficamente para esto.<\/p>\n<p>Paso 8a.- Si es una que ya tienes, te dar\u00e9 una direcci\u00f3n postal para que puedas envi\u00e1rmela. Los gastos de env\u00edo de la prenda a mi taller correr\u00e1n por cuenta de EL CLIENTE.<br \/>Paso 8b.- Si vas a adquirir una prenda espec\u00edficamente para esto en una tienda on line, te dar\u00e9 una direcci\u00f3n postal para que puedas envi\u00e1rmela directamente a mi taller. Me facilitar\u00e1s el n\u00famero de pedido para poder cotejar que es tu prenda antes de empezar. Te confirmar\u00e9 la recepci\u00f3n y chequear\u00e9 contigo que es la prenda correcta.<\/p>\n<p>Paso 9.- Realizar\u00e9 un primer boceto que te enviar\u00e9 por mail para que me des el visto bueno. En este paso podr\u00e1s limar algunos aspectos, pero no redefinir el concepto de la ilustraci\u00f3n.<\/p>\n<p>Paso 10.- Recibe tu pedido.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<div class=\"et_pb_column et_pb_column_1_2 et_pb_column_7  et_pb_css_mix_blend_mode_passthrough et-last-child\">\n<div class=\"et_pb_module et_pb_text et_pb_text_10  et_pb_text_align_left et_pb_bg_layout_light\">\n<div class=\"et_pb_text_inner\">\n<h3><br \/>Otros proyectos<\/h3>\n<p>Paso 1.- Rellenar formulario de contacto describiendo que tipo de encargo se quiere realizar.<\/p>\n<p>Paso 2.- Entrega de un presupuesto por parte del ilustrador<\/p>\n<p>Paso 3.- En caso de aceptaci\u00f3n por parte del cliente, se hace el pago del 50% por adelantado, a menos que se especifique otra cosa.<\/p>\n<p>Paso 4.- Una vez finalizado el encargo, se comunica al cliente para que realice el pago del 50% restante, o del % restante acordado.<\/p>\n<p>Paso 5.- Entrega del art\u00edculo en la direcci\u00f3n facilitada.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<div class=\"et_pb_row et_pb_row_6\">\n<div class=\"et_pb_column et_pb_column_4_4 et_pb_column_8  et_pb_css_mix_blend_mode_passthrough et-last-child\">\n<div class=\"et_pb_module et_pb_text et_pb_text_11  et_pb_text_align_left et_pb_bg_layout_light\">\n<div class=\"et_pb_text_inner\">\n<p>\u00a0<\/p>\n<p>Normalmente, en el caso de la compra de art\u00edculos, la entrega est\u00e1ndar es en 24 horas h\u00e1biles, pero son tiempos estimados y las agencias suelen hacer repartos hasta las 19.00h aproximadamente, muchos de nuestros productos est\u00e1n hechos a mano, por lo que muchos de ellos se fabrican para ti, contacta conmigo para saber el tiempo de elaboraci\u00f3n y procesamiento del pedido ya que cada uno de ellos puede tener especificaciones concretas para los env\u00edos.<\/p>\n<p>Un paso antes de confirmar tu pedido, se te presentar\u00e1 una pantalla con el detalle completo de tu compra. Ver\u00e1s los art\u00edculos de tu pedido, su precio y disponibilidad en el momento de la compra, los gastos de env\u00edo, la forma de pago y los gastos de gesti\u00f3n, si lleva. Te enviar\u00e9 un e-mail con todos los datos del pedido.<\/p>\n<p>Enviamos los pedidos, siempre, tras la confirmaci\u00f3n del pago. Una vez que el pedido salga de la tienda del vendedor, emitiremos la factura, te la enviaremos por email y la podr\u00e1s descargar desde tu Listado de pedidos.<\/p>\n<p>Los precios indicados en la tienda llevan el IVA incluido y est\u00e1n en Euros.<\/p>\n<p>La forma de pago establecida es mediante tarjeta bancaria a trav\u00e9s de Paypal o Stripe, que utilizan el cifrado de seguridad, cumpliendo asimismo con los protocolos PSD2 a fin de evitar fraudes y robos de identidad. Para mayor seguridad, la transmisi\u00f3n de datos est\u00e1 encriptada mediante certificado SSL.<\/p>\n<p>Cuando se requiera se proceder\u00e1 al cobro de los pagos mediante transferencia o mediante otro servicio de pago bancario, con plena observancia y cumplimiento de las normas actuales de privacidad y protecci\u00f3n de datos.<\/p>\n<p>Si desea una factura, puede solicitarla a Arranz Astasio para que el COMPRADOR pueda descargarla.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<div class=\"et_pb_module et_pb_text et_pb_text_12  et_pb_text_align_left et_pb_bg_layout_light\">\n<div class=\"et_pb_text_inner\">\n<h2><br \/>\u00bfC\u00f3mo funciona el sistema de env\u00edos y plazos de entrega?<\/h2>\n<h4>Los plazos de entrega<\/h4>\n<p>Los productos no dependientes de un dise\u00f1o personalizado se enviar\u00e1n en 48-72h tras la formalizaci\u00f3n del pago. Los productos dependientes de un dise\u00f1o personalizado tendr\u00e1n una entrega estimada de 2 semanas, que ser\u00e1 acotado con el cliente una vez formalizado el encargo.<\/p>\n<h4>Los gastos de env\u00edo<\/h4>\n<p>Los gastos de env\u00edo corren por cuenta del cliente en pedidos inferiores a 40 euros para pedidos en Espa\u00f1a e inferiores a 100 euros en pedidos del resto de Europa; y por cuenta de Arranz Astasio en pedidos superiores a esa cantidad.<\/p>\n<ol>\n<li>Los productos adquiridos se entregar\u00e1n a la persona y a la direcci\u00f3n indicada en el pedido. Se har\u00e1n env\u00edos adem\u00e1s de la Pen\u00ednsula a Baleares, Ceuta, Melilla y Canarias, as\u00ed como Europa.<\/li>\n<li>Los s\u00e1bados, domingos y fiestas no habr\u00e1 ni salida ni entrega de pedidos.<\/li>\n<li>No obstante, su demora no implicar\u00e1 ni anulaci\u00f3n del pedido ni indemnizaci\u00f3n alguna.<\/li>\n<li>Un pedido se considera entregado en el momento en que el transportista entrega el paquete o los paquetes al COMPRADOR y \u00e9ste firma el documento de recepci\u00f3n de entrega.<\/li>\n<li>Corresponde al COMPRADOR verificar el estado de la mercanc\u00eda a la recepci\u00f3n e indicar todas las anomal\u00edas en el albar\u00e1n de recepci\u00f3n de entrega.<\/li>\n<\/ol>\n<\/div>\n<\/div>\n<div class=\"et_pb_module et_pb_text et_pb_text_13  et_pb_text_align_left et_pb_bg_layout_light\">\n<div class=\"et_pb_text_inner\">\n<h3>\u00a0<\/h3>\n<div class=\"et_pb_module et_pb_text et_pb_text_13  et_pb_text_align_left et_pb_bg_layout_light\">\n<div class=\"et_pb_text_inner\">\n<h2>\u00bfC\u00f3mo es el sistema de devoluciones?<\/h2>\n<h4>Si el producto est\u00e1 defectuoso o ha sido da\u00f1ado durante el transporte:<\/h4>\n<p>En el caso de que el producto est\u00e9 defectuoso, el COMPRADOR puede devolverlo con todos sus accesorios, asumiendo Arranz Astasio los gastos de env\u00edo que se generen por la entrega del producto y por la devoluci\u00f3n del mismo. Arranz Astasio \u00a0proceder\u00e1 al reenv\u00edo del producto reparado o sustituido, de forma totalmente gratuita.\u00a0<\/p>\n<p>Si el producto ha sido da\u00f1ado durante el transporte, el COMPRADOR deber\u00e1 comunic\u00e1rnoslo en el plazo m\u00e1ximo de 24 horas desde que reciba el producto y anotar la incidencia en el albar\u00e1n de entrega del transportista. Cuando reciba el pedido, antes de abrir el paquete, el COMPRADOR debe verificar que el embalaje est\u00e1 en buenas condiciones.<\/p>\n<p>Si el COMPRADOR observa alguna anomal\u00eda antes de abrir el producto, le rogamos que no abra el precinto ni el embalaje del mismo. Arranz Astasio pondr\u00e1 a disposici\u00f3n del COMPRADOR su empresa de transporte para la retirada de la mercanc\u00eda, de manera gratuita.<\/p>\n<p>Si el COMPRADOR desea devolver la mercanc\u00eda con una empresa de transporte distinta de la propuesta por Arranz Astasio, y la empresa de transporte seleccionada por el comprador ofrece tarifas superiores, el comprador asumir\u00e1 la diferencia del coste de transporte.<\/p>\n<h4>Si el producto no llega a su destino:<\/h4>\n<p>Arranz Astasio proceder\u00e1 a la devoluci\u00f3n \u00edntegra del dinero al COMPRADOR. Para ello, el COMPRADOR deber\u00e1 ponerse en contacto con Arranz Astasio a trav\u00e9s del email <a href=\"mailto:hola@arranzastasio.com\">hola@arranzastasio.com<\/a>\u00a0 o a trav\u00e9s de la forma de contacto que Arranz Astasio haya establecido en su ficha, para tramitar la devoluci\u00f3n del pedido.<\/p>\n<p>En el caso de que el COMPRADOR haya devuelto un producto en base a un supuesto defecto o error en la mercanc\u00eda, y finalmente se determine que no existe tal defecto o error, los gastos de devoluci\u00f3n correr\u00e1n por cuenta del COMPRADOR.<br \/><br \/><\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<div class=\"et_pb_module et_pb_text et_pb_text_14  et_pb_text_align_left et_pb_bg_layout_light\">\n<div class=\"et_pb_text_inner\">\n<h2>\u00bfC\u00f3mo se ejerce el derecho a desistir de la compra?<\/h2>\n<p>El COMPRADOR, podr\u00e1 asimismo ejercer su derecho de desistimiento en un plazo m\u00e1ximo de catorce (14) d\u00edas naturales a partir de su recepci\u00f3n.<\/p>\n<p>El reembolso del importe de la compra se efectuar\u00e1 una vez haya sido comprobado el estado de la mercanc\u00eda y se realizar\u00e1 a trav\u00e9s del mismo medio de pago utilizado para el abono del pedido y, en todo caso, en un m\u00e1ximo de 14 d\u00edas naturales desde la recepci\u00f3n fehaciente de la solicitud de desistimiento, siempre y cuando sea Arranz Astasio quien gestione la recogida del art\u00edculo.<\/p>\n<p>En caso de que el comprador devuelva el art\u00edculo a trav\u00e9s de una empresa de transportes de su elecci\u00f3n, el plazo de 14 d\u00edas comenzar\u00e1 a computar desde que Arranz Astasio tenga conocimiento efectivo del env\u00edo de la mercanc\u00eda o, en su defecto, desde la recepci\u00f3n del art\u00edculo.<\/p>\n<p><br \/>El COMPRADOR asumir\u00e1 la disminuci\u00f3n de valor de los bienes resultante de una manipulaci\u00f3n de los mismos distinta a la necesaria para establecer su naturaleza, sus caracter\u00edsticas o su funcionamiento. En este sentido, se analizar\u00e1 por Arranz Astasio el estado del producto respecto del cual se ha ejercido el derecho de desistimiento, y en los casos que corresponda, comunicar\u00e1 de manera fehaciente al Comprador la existencia y cuant\u00eda de esta depreciaci\u00f3n en el precio del producto justific\u00e1ndose en todo caso en criterios objetivos y contrastables.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<div class=\"et_pb_module et_pb_text et_pb_text_15  et_pb_text_align_left et_pb_bg_layout_light\">\n<div class=\"et_pb_text_inner\">\n<p>El derecho de desistimiento no ser\u00e1 aplicable a los contratos que se refieran a:<\/p>\n<p style=\"padding-left: 40px;\"><br \/>a. La prestaci\u00f3n de servicios, una vez que el servicio haya sido completamente ejecutado, cuando la ejecuci\u00f3n haya comenzado, con previo consentimiento expreso del consumidor y usuario y con el reconocimiento por su parte de que es consciente de que, una vez que el contrato haya sido completamente ejecutado por el empresario, habr\u00e1 perdido su derecho de desistimiento.<br \/>b. El suministro de bienes o la prestaci\u00f3n de servicios cuyo precio dependa de fluctuaciones del mercado financiero que el empresario no pueda controlar y que puedan producirse durante el periodo de desistimiento.<br \/>c. El suministro de bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor y usuario o claramente personalizados.<br \/>d. El suministro de bienes que puedan deteriorarse o caducar con rapidez.<br \/>e. El suministro de bienes precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protecci\u00f3n de la salud o de higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega.<br \/>f. El suministro de bienes que despu\u00e9s de su entrega y teniendo en cuenta su naturaleza se hayan mezclado de forma indisociable con otros bienes.<\/p>\n<p><br \/>Los gastos de devoluci\u00f3n derivados del ejercicio del derecho de desistimiento, ser\u00e1n por cuenta del COMPRADOR.<\/p>\n<p><br \/>El COMPRADOR podr\u00e1 ejercer su derecho de desistimiento enviando su solicitud por email a <a href=\"mailto:hola@arranzastasio.com\">hola@arranzastasio.com<\/a> o mediante el siguiente formulario que ponemos a su disposici\u00f3n:<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<div class=\"et_pb_module et_pb_text et_pb_text_16  et_pb_text_align_left et_pb_bg_layout_light\">\n<div class=\"et_pb_text_inner\">\n<p style=\"padding-left: 40px;\">A la atenci\u00f3n de Irene Arranz Astasio<br \/><br \/>Estimada Sra.:<br \/>Me pongo en contacto con usted para comunicarle mi voluntad de desistir del contrato de venta del siguiente servicio:<\/p>\n<ul>\n<li style=\"list-style-type: none;\">\n<ul>\n<li>N\u00famero de pedido o factura:<\/li>\n<li>Pedido realizado el d\u00eda:<\/li>\n<li>Nombre y apellidos del consumidor o usuario:<\/li>\n<li>Domicilio del consumidor o usuario:<\/li>\n<li>Firma del consumidor o usuario (solo si el presente formulario se presenta en formato PDF)<\/li>\n<li>Fecha:<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n<\/div>\n<div class=\"et_pb_module et_pb_text et_pb_text_17  et_pb_text_align_left et_pb_bg_layout_light\">\n<div class=\"et_pb_text_inner\">\n<h2><br \/>\u00bfCu\u00e1l es la pol\u00edtica de garant\u00eda?<\/h2>\n<p>Los productos que ofrecemos en Arranz Astasio est\u00e1n garantizados a nivel nacional, frente a defectos de fabricaci\u00f3n durante dos a\u00f1os a partir de la fecha de la entrega. La garant\u00eda no incluye los desperfectos producidos por un mal uso o desgaste habitual.<\/p>\n<p>La reparaci\u00f3n y la sustituci\u00f3n ser\u00e1n gratuitas para el consumidor y usuario. Dicha gratuidad comprender\u00e1 los gastos necesarios realizados para subsanar la falta de conformidad de los productos con el contrato, especialmente los gastos de env\u00edo, as\u00ed como los costes relacionados con la mano de obra y los materiales.<\/p>\n<p>Salvo prueba en contrario, se entender\u00e1 que los productos son conformes con la compra siempre que cumplan todos los requisitos que se expresan a continuaci\u00f3n:<\/p>\n<p style=\"padding-left: 40px;\"><br \/>a) Se ajusten a la descripci\u00f3n realizada por el Arranz Astasio y posean las cualidades del producto que el Arranz Astasio haya facilitado en forma de muestra o modelo. <br \/>b) Sean aptos para los usos a que ordinariamente se destinen los productos del mismo tipo. <br \/>c) Presenten la calidad y prestaciones habituales de un producto del mismo tipo que el consumidor y usuario pueda fundadamente esperar, habida cuenta de la naturaleza del producto.<\/p>\n<p>\u00a0<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<div class=\"et_pb_module et_pb_text et_pb_text_18  et_pb_text_align_left et_pb_bg_layout_light\">\n<div class=\"et_pb_text_inner\">\n<h2>Sobre la protecci\u00f3n de datos personales<\/h2>\n<p>De acuerdo con el Reglamento General de Protecci\u00f3n de Datos y la Ley Org\u00e1nica de Protecci\u00f3n de Datos y garant\u00eda de derechos digitales, le informamos que los datos personales que aporte el COMPRADOR para la adquisici\u00f3n de productos o servicios ser\u00e1n utilizados para gestionar el pedido realizado. La base legal para el tratamiento de datos con esta finalidad es la ejecuci\u00f3n de las presentes condiciones.<\/p>\n<p>Asimismo, sus datos podr\u00e1n ser utilizados para remitirle informaci\u00f3n sobre nuestros productos y servicios por medios electr\u00f3nicos. La base legal para el tratamiento de sus datos con esta finalidad es el inter\u00e9s leg\u00edtimo de Arranz Astasio en fidelizar a sus usuarios y mantenerles informados sobre nuestros servicios que puedan ser de su inter\u00e9s.<\/p>\n<p>Podr\u00e1 oponerse a la recepci\u00f3n de dicha informaci\u00f3n mediante el procedimiento sencillo y gratuito que ponemos a su disposici\u00f3n en cada comunicaci\u00f3n comercial o enviando un email a <a href=\"mailto:hola@arranzastasio.com\">hola@arranzastasio.com<\/a><\/p>\n<p>Tiene derecho a obtener confirmaci\u00f3n sobre si Arranz Astasio estamos tratando datos personales que nos conciernen, o no.<\/p>\n<p>Las personas interesadas tienen derecho a:<\/p>\n<ul>\n<li>Solicitar el acceso a los datos personales relativos al interesado<\/li>\n<li>Solicitar su rectificaci\u00f3n o supresi\u00f3n<\/li>\n<li>Solicitar la limitaci\u00f3n de su tratamiento<\/li>\n<li>Oponerse al tratamiento<\/li>\n<li>Solicitar la portabilidad de los datos<\/li>\n<\/ul>\n<p><br \/>Los interesados podr\u00e1n acceder a sus datos personales, as\u00ed como a solicitar la rectificaci\u00f3n de los datos inexactos o, en su caso, solicitar su supresi\u00f3n cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos. En determinadas circunstancias, los interesados podr\u00e1n solicitar la limitaci\u00f3n del tratamiento de sus datos, en cuyo caso \u00fanicamente los conservaremos para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.<\/p>\n<p>En determinadas circunstancias y por motivos relacionados con su situaci\u00f3n particular, los interesados podr\u00e1n oponerse al tratamiento de sus datos. Arranz Astasio dejar\u00e1 de tratar los datos, salvo por motivos leg\u00edtimos imperiosos, o el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones.<\/p>\n<p>Como interesado, tienes derecho a recibir los datos personales que te incumban, que nos hayas facilitado y en un formato estructurado, de uso com\u00fan y lectura mec\u00e1nica, y a transmitirlos a otro responsable del tratamiento cuando:<\/p>\n<ul>\n<li>El tratamiento est\u00e1 basado en el consentimiento.<\/li>\n<li>Los datos hayan sido facilitados por la persona interesada.<\/li>\n<li>El tratamiento se efect\u00fae por medios automatizados.<\/li>\n<\/ul>\n<p><br \/>Al ejercer tu derecho a la portabilidad de los datos, tendr\u00e1s derecho a que los datos personales se transmitan directamente de responsable a responsable cuando sea t\u00e9cnicamente posible.<br \/>Los interesados tambi\u00e9n tendr\u00e1n derecho a la tutela judicial efectiva y a presentar una reclamaci\u00f3n ante la autoridad de control, en este caso, la Agencia Espa\u00f1ola de Protecci\u00f3n de Datos, si consideran que el tratamiento de datos personales que le conciernen infringe la normativa de protecci\u00f3n de datos.<\/p>\n<p>Arranz Astasio es el responsable de cumplir con sus propias obligaciones en materia de protecci\u00f3n de datos personales.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<div class=\"et_pb_row et_pb_row_7\">\n<div class=\"et_pb_column et_pb_column_4_4 et_pb_column_9  et_pb_css_mix_blend_mode_passthrough et-last-child\">\n<div class=\"et_pb_module et_pb_text et_pb_text_19  et_pb_text_align_left et_pb_bg_layout_light\">\n<div class=\"et_pb_text_inner\">\n<h2><br \/>\u00bfY en cuanto a la propiedad intelectual?<\/h2>\n<p>Se proh\u00edbe la reproducci\u00f3n total o parcial de los contenidos Arranz Astasio sin aceptaci\u00f3n expresa y por escrito. La explotaci\u00f3n no consentida de estos contenidos dar\u00e1 lugar a las responsabilidades legalmente establecidas.<\/p>\n<p>El COMPRADOR realizar\u00e1 un uso adecuado de los contenidos y servicios que Arranz Astasio ofrece, fundamentalmente de las fotograf\u00edas puestas a disposici\u00f3n de las que afirma tener derechos para su uso. Arranz Astasio no ser\u00e1 responsable de las infracciones realizadas por COMPRADORES en la plataforma que afecten a terceros.<\/p>\n<p>El COMPRADOR consiente ser el \u00fanico responsable, estando Arranz Astasio \u00a0exenta de responsabilidad frente a demandas por vulneraci\u00f3n\u00a0 de derechos de autor.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<div class=\"et_pb_module et_pb_text et_pb_text_20  et_pb_text_align_left et_pb_bg_layout_light\">\n<div class=\"et_pb_text_inner\">\n<h2><br \/>\u00bfC\u00f3mo se da de baja la suscripci\u00f3n de newsletter, emails informativos, etc?<\/h2>\n<p>Para realizar la baja de su suscripci\u00f3n deber\u00e1 dirigirse al email de <a href=\"mailto:hola@arranzastasio.com\">hola@arranzastasio.com<\/a>. Tambi\u00e9n puede cursar su baja directamente desde los emails que reciba.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<div class=\"et_pb_module et_pb_text et_pb_text_21  et_pb_text_align_left et_pb_bg_layout_light\">\n<div class=\"et_pb_text_inner\">\n<h2><br \/>\u00bfQu\u00e9 idioma rige estas condiciones?<\/h2>\n<p>Las presentes condiciones de contrataci\u00f3n estar\u00e1n disponibles en el idioma Espa\u00f1ol, que prevalecer\u00e1 sobre las traducciones que se realicen de las mismas a otros idiomas.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<div class=\"et_pb_module et_pb_text et_pb_text_22  et_pb_text_align_left et_pb_bg_layout_light\">\n<div class=\"et_pb_text_inner\">\n<h2><br \/>\u00bfCu\u00e1l es la legislaci\u00f3n aplicable y a qu\u00e9 tribunales se debe acudir?<\/h2>\n<p>Las presentes condiciones generales de contrataci\u00f3n est\u00e1n realizadas en cumplimiento de las siguientes normas vigentes en materia de contrataci\u00f3n y comercio electr\u00f3nico:<br \/>\u232a Ley 34\/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la informaci\u00f3n y de comercio electr\u00f3nico.<br \/>\u232aReal Decreto Legislativo 3\/2014, de 16 de noviembre por la que se modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias.<br \/>\u232aLey 7\/1998 sobre Condiciones Generales de Contrataci\u00f3n.<\/p>\n<p><br \/>A las presentes condiciones de contrataci\u00f3n le ser\u00e1 de aplicaci\u00f3n la legislaci\u00f3n espa\u00f1ola vigente en el momento de contrataci\u00f3n. Cualquier controversia derivada de la contrataci\u00f3n de los servicios y productos ofrecidos en nuestra p\u00e1gina web se someter\u00e1 a la jurisdicci\u00f3n de los tribunales de Madrid Plataforma de resoluci\u00f3n de litigios en l\u00ednea.<\/p>\n<p>La Comisi\u00f3n Europea facilita una plataforma de resoluci\u00f3n de litigios en l\u00ednea que est\u00e1 disponible en el siguiente enlace: <a href=\"https:\/\/ec.europa.eu\/consumers\/odr\/\">https:\/\/ec.europa.eu\/consumers\/odr\/<\/a>\u00a0<\/p>\n<p>Los COMPRADORES que ostenten la condici\u00f3n de consumidor o usuario conforme al art\u00edculo 3 del TRLGDCU podr\u00e1n someter sus reclamaciones a trav\u00e9s de la plataforma de resoluci\u00f3n de litigios en l\u00ednea.<br \/><br \/><\/p>\n<h2>\u00bfSigues teniendo dudas?<\/h2>\n<p><a href=\"mailto:irene@arranzastasio.com\">Env\u00edame un mail<\/a> y las resolvemos al vuelo.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>T\u00e9rminos y condiciones generales de contrataci\u00f3n \u00bfQui\u00e9n soy y a qu\u00e9 me dedico? Titular: Irene Arranz Astasio (en adelante Arranz Astasio) NIF:\u00a0\u00a0 53616420Q Domicilio social: C\/Fernando D\u00edaz de Mendoza, 6, 2\u00ba. 28019. Madrid Correo electr\u00f3nico: hola@arranzastasio.com P\u00e1gina web: www.arranzastasio.com \u00a0Esto es lo que hago: Ilustraciones, comercializadas en forma de print. 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